Можно ли вернуть купальник?
27.05.2011 | 
Автор: 
Здравствуйте, уважаемые читатели блога osovet.ru! Лето. Время отдыхать и загорать, покупаем купальник, а он не подходит по размеру или по цвету…Что делать, и можно ли вернуть купальник?
По закону «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».
(Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).
Так же имеется и исключение, это товары включённые в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров)
Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём. Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит.
Далее, если вы покупаете вещи в «магазинах распродаж» это вовсе не означает, что товар обладает какими-то дефектами. Ведь в этом случае он подлежит либо уценке, либо вовсе не допускается к продаже. Если товар уценили, «продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)». (п. 11 Правил продажи отдельных видов товара)
P.S. Судя по отзывам есть как отрицательные (не возврат), так и положительные результаты по возврату. Значит можно сделать вывод: выбираем товар, меряем (если возможно), интересуемся у продавца, «если что» поменяет или нет?… А дальше никаких гарантий… (если только нет дефектов).
Удачи Вам и крепкого здоровья!
Нашли для себя что-то полезное или интересное?
Поделитесь с друзьями ссылкой или оставьте своё мнение в комментариях.
Рубрика: 
Метки:
То, что купальник относится «к спортивным трикотажным изделиям», не убирает его из списка «трикотажных изделий». Поэтому купальники не подлежат возврату и обмену.
Значит придётся договариваться полюбовно, если не вернуть, то хотя бы обменять, а в будущем сразу интересоваться у продавца, возможен ли обмен если не подойдёт.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! Вернула в интернет-магазин купальник, т.к мал. Мне ответили отказом, вернуть мне деньги, ссылаясь на невозвратность товара. Могу ли я вернуть деньги? Спасибо!
Обязаны вернуть Вам деньги! Продажа через интернет-магазины регулируется правилами дистанционной продажи. По ним у Вас есть 7 дней на возврат ЛЮБОГО товара. При покупке купальника в магазине с примеркой, возврат товара надлежащего качества невозможен.
Юрий, Вы практикующий юрист?
1.Если да, то на основании чего Вы отнесли купальник к спортивным трикотажным изделиям?
2.Мария, разве ВСЕ ТРИКОТАЖНЫЕ или швейные изделия не подлежат обмену?
Законодатель пишет: не подлежат обмену «швейные и трикотажно-бельевые изделия, чулочно-носочные». Купальник относится к трикотажным КУПАЛЬНЫМ изделиям.
Интересна судебная практика по теме, конечно.
Нет.
Трикотажное изделие — изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязаное.
Бельевое изделие — швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое бельё.
По назначению трикотаж различают на бытовой и спортивный бельевой трикотаж…
В группу спортивного трикотажного белья входят: трусы, майки, фуфайки спортивные, фуфайки морские (тельняшки), купальные костюмы, трико спортивное, рубашки для велоспорта.
Купальный костюм — костюм женский и для девочек, состоящий из бюстгальтера и трусов или плавок, предназначенный для купания.
Купальник — швейная или трикотажная женская и для девочек одежда, плотно облегающая туловище в области груди, талии и бедер, предназначенная для купания.(ГОСТ 17037-85)
Трусы — швейная или трикотажная поясная одежда, покрывающая нижнюю часть туловища и ноги в верхней части, каждую в отдельности или только нижнюю часть туловища, надеваемая непосредственно на тело.(Т.е. не для купания)
Добрый день! Скажите пожалуйста, если я купила купальник белого цвета (чашки белые, лямки разноцветные), один раз зошла в воду и когда купальник высох, оказалось что он выкрасился от лямок, просто «потёк» от воды, я принесла его обратно в магазин, но мне отказали в обмене, сказали что я неправильно его высушила…его и сушить не нужно было он краска практически сразу побежала, что делать в такой ситуации? в днный момент такой купальник я уже не могу одеть.
Здравствуйте, Вероника. Надо обратить внимание продавцов на то, что у Вас купальник оказался, как товар с недостатком (браком). Сослаться на ст.18 ЗоЗПП и пункт 27 Постановления, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Пунктом 5 ст. 18 ЗоЗПП и пунктом 28 Постановления установлена обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Правда, возможно придется доказывать, что это действительно был брак, а не неправильная «эксплуатация» предмета.
Юрий, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть водолазку (как бадлон, но без ракавов и с горлом), я покупала в магазине где продаются купальники, колготки, белье, и какие-то бадлоны с рукавами? Не скажут ли мне чтоэто нательное бельё?
Здравствуйте, Алиса. На будущее, надо сразу мерить, договариваться с продавцами и обращать внимания на надписи на прилавках. Т.к. в интернете и в словарях это слово как только не склоняют и баНлон и баДлон…иначе водолазка (банлон) — тонкий обтягивающий джемпер с воротом, закрывающим шею… Джемпер — трикотажная плечевая одежда с рукавами, без застежки или с застежкой вверху, покрывающая туловище, и частично бедра. Поэтому я не знаю к какому типу отнесут продавцы эту одежду.
Юрий, по поводу купальников — не вводите людей в заблуждение. Купальники отнесены к бельевому трикотажу и не подлежат обмену и возврату при надлежащем качестве. Согласно действующему «ГОСТ 17037-85» (утв. Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г. N 3742 дата введения установлена с 01.07.1986 г. взамен ГОСТ 17037-83) «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» — к бельевым изделиям относятся изделия швейные (изготовленные из всех видов материалов) и изделия трикотажные (изготовленные из трикотажного полотна или цельновязанного), предназначенные для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К швейным и трикотажным бельевым изделиям относятся: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003).
В соответствии с «ОК 005-93. Общероссийским классификатором продукции» (утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 №301, дата введения 01.07.1994 г.) — к продукции трикотажной бельевой промышленности «Код по ОКП 84 1000 КЧ 8», в частности, относятся: Костюмы купальные мужские (трусы — плавки) «Код по ОКП 84 1156 КЧ 7», Костюмы купальные женские (цельнокроеные и двухпредметные) «Код по ОКП 84 1157 КЧ 2». К швейным бельевым изделиям, в частности, относятся — Костюмы купальные «Код по ОКП 85 4500 КЧ 6».
А если я не пользовалась этим купальником, вечером купила а на следующий день вернуть захотела, ну передумала такой фасон носить, мерила при продавце на нижнее бельё, бирки все целы, почему же нельзя вернуть?
Факт купли-продажи состоялся. Правила для всех едины. Обмену/возврату при надлежащем качестве купальник или плавки не подлежат. Необходимо тщательно примерять, выбирать, консультироваться и нести ответственность за свой выбор.
Вы знаете, у покупателя свои аргументы (не рассмотрела, передумала, маме не понравился купальник и т.д.), у продавца свои (20 купальников принесла на примерку, 2 часа обслуживала и т.д.), поэтому и вводятся законы, регулирующие процесс торговли.
По актуальным на 09.07.2018 данным —
Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Список изменяющих документов (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,
от 06.02.2002 N 81, от 19.09.2015 N 994, от 27.05.2016 N 471, от 22.06.2016 N 568)
возврату не подлежат
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Далее по классификации —
Изделия швейные бельевые — ГОСТ 25296-2003 говорит о пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.
Трикотажные бельевые — ГОСТ 31405-2009 говорит о категориях:
Сорочки ночные, сорочки нижние,
Куртки пижамные, блузы пижамные, фуфайки,
Майки, комбинации,
Брюки пижамные,
Юбки, панталоны
Соответственно купальники входят в группу изделия швейные бельевые
А если купальник куплен через интернет магазин?, такой как этот modnayaliniya.ru, но не подошёл по размеру? Что делать?
Здравствуйте, Тамара. Судя по сайту — это не магазин, а просто «витрина», информационный web сайт. На нормальном продающем сайте всегда есть оферта, договор или иные условия обслуживания клиентов. Где подробно расписаны: условия заказа, стоимость, оплата заказа, получение (пересылка) посылок, или другое… а самое главное возврат товара! Последнее и надо читать внимательно перед заказом. Посмотрите, например, как оформлены условия возврата товара на сайтах lascana.ru или wildberries.ru.
Удачи вам, а главное здоровья!
Здравствуйте, Юрий. У меня ситуация с детским купальником. Покупала бабушка..мерили на месте..дочке понравился тот купальник который впритык…купили..чем бы дитя не тешилось..лишь бы не плакало..Но померив дома все как надо..решили что все таки мал..Но хозяйка торг.точки(на рынке)отказалась поменять на другой..даже с нашей доплатой…лишь потому что бирка оторвана.купальник по бирке польский. Что можете сказать по данной ситуации..полюбовно здесь не договориться..это точно.
Здравствуйте, по купону с биглиона заказали купальники с интернет магазина lerica.ru они заявляют свою продукцию под брендом Victoria’s Secret. заказ шел вместо заявленных 20 рабочих дней целых полтора месяца и полная комплектация так и не пришла, предложили одни плавки заменить другими. Пришедший товар ужасен по качеству и купальники одного и того же размера отличаются в объеме аж на 10 см. и его реально застягнуть только на ребенке. возможно ли вернуть этот товар???
Здравствуйте, Анна. У них на сайте есть страничка с правилами возврата товара, почитайте, долго не тяните, позвоните и спросите что делать. Удачи вам.
Юрий подскажите, я купила купальник померила лиф взяла домой а дома заметила что на трусиках несоответствие рисунков(рис. горизонтальная полоска на самом деле сместился и это никак не исправить)могу ли я вернуть деньги??? Хозяйка говорит что обмену и возврату не подлежит и говорит что это якобы не брак!!!
Анна, если позволите, отвечу на ваш вопрос. Если вы считаете, что несовпадение рисунка на плавках является производственным браком и это не совпадение существенно, а продавец настаивает на своем, вы можете смело идти в независимую экспертизу и консультироваться там со специалистом, делать заключение экспертизы. В случае положительного заключения эксперта, продавец обязан будет принять купальник (или снизить его стоимость — это как вы захотите и согласуете с ним) и кроме этого возвратить вам деньги за эту экспертизу. Сама экспертиза с заключением может стоить от 700 до 1200 рублей и ее имеет смысл проводить только после устной консультации с независимым экспертом. Устная консультация в СПб стоит порядка 200 руб. Иногда претензии покупателя очень субъективны, иногда продавцу не хочется вставать на сторону покупателя, поэтому обращайтесь в независимую экспертизу, если с продавцом конструктивного разговора не получилось.
Здравствуйте! Подскажите как быть пожалуйста. Сегодня купила купальник, а придя домой обнаружила что плавки продавец забыла положить в пакет (( завтра пойду к ней требовать плавки. Но как доказать что их не положили? и все-таки забрать их, ведь они оплачены. Чек она мне не давала. Это рыночный павильон. Спасибо.
Здравствуйте, Анна. Думаю продавец пойдет на встречу, если это был комплект (плавки+лиф), то должны были остаться лишние плавки, не думаю, что будет проблема. Обычно на рыночках продавцы идут навстречу. По крайней мере у нас на рыночке так. Обувь ребенку или одежду сколько раз — берем и говорим, если не подойдет принесем. Дома ребенок одевает носит, бывает не подходит, несем меняем. Бывает конечно лицо корчат, но меняют.
Даже помню с ребенком ходил на рынок, помидоры купил, ребенок что-то отвлек меня, то купи…это купи…а это что…я ему положи на место…в общем взвесили мне, я расплатился и пошли домой… а помидоры остались 🙂 Прихожу домой, а томатов — нет! Пошел обратно, а рынок недалеко от дома, прихожу, лежат, ждут меня, продавец улыбнулась :), ну я забрал и домой.
Добрый день! Купила ребенку купальник, висел он на вешалке, размер указан рост 122, нам подходит, оплатили покупку. Домой пришла, стала смотреть, а верх купальника на 98 рост, а низ на 122 рост. Возможен ли обмен или в случае, если нет одинаковых размерных пар возврат денег?
Добрый день. У меня вот такая история. У меня покупатель купил товар через сайт одноклассники (есть страничка с так называемым сейчас интернет-магазином). Девушка заказала размер M. Трикотажный костюм(юбка и пиджак) ей его и привезли. Когда отдавала товар девушке, то она его посмотрела и одобрила и сказала что немного большеват но ушьёт. Затем на следующий день она пишет что ей не нравится как он сидит. Я ей сказала что под ваши параметры вам и выслали товар, что она сама сказала что ушьёт. Потом спустя неделю она мне позвонила и решила его вернуть и чтоб я ей отдала деньги. Потом уже не знала что делать и решила сказать что в нём типа брак есть. Где гарантия что его сделала не она? ведь у неё товар находился неделю. И на сколько я знаю по закону трикотажные изделия и швейные изделия возврату не подлежат. Нужна юридическая точка зрения. Спасибо за ответ.
Здравствуйте, я купила купальник. Оказалось не подходящей модели. Хотела вернуть через день, с собой взяла чек и (срезанную) бирку. Продавец отказала мне в обмене так как бирка срезана. Это правомерно? Что делать? Куда обращаться?
Да… срезанная бирка — это нехорошо, могут и отказать. В будущем будем более внимательно.
Здравствуйте! Я купила купальник не надлежащего качества (была сломана застежка)! Написала заявление с просьбой вернуть деньги и при необходимости провести экспертизу! Мне отказали, ссылаясь на пункт 6 ст 18 закона РФ о защите прав потр.: продавец, отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю, или по причинам, возникшим до этого момента! Правомерно ли они отказали в проведении экспертизы? Я не хочу сама проводить экспертизу, требую этого от продавца!
Доброго времени суток!
А у меня ситуация вообще чудесная. Пришла в магазин нижнего белья, померила белье, приняла решение взять 3 бюстгалтера, о чем проинформировала продавца, попросила подобрать к ним трусики, чтобы получился комплект. Предложенные варианты посмотрела, одни выбрала и примерила, тк не было понятно по размеру, остальные два сразу отклонила, четко обозначив почему, в одних — фасон не понравился, во вторых — размер был большой, не мой, а другого не было. В итоге, оплатили покупку, вышли из магазина, пересчитываю, понимаю, что много заплатила, выяснилось, что оплатила те самые трусы, от которых отказалась, с обоснованием, что размер не мой…
И вот теперь у меня они есть, а мне с ними нечего делать…. они ж возврату не подлежат. Как считаете, имеет место попытка возврата?
Конечно, частично я виновата, так как не посмотрела, что мне положили в пакет и за что расплачиваюсь, но вот я даже представить не могла, что может быть такая ситуация. Наука на будущее.
Здравствуйте! Я сегодня купила купальник. Мерила, но придя домой я поняла, что он мне велик! Возможен ли на следующий день обмен или возврат???
Здравствуйте! Купила внучке купальник, ей 6 лет, на купальнике 8-9 лет, он нам даже на ноги не налез, обменять отказались, хотя заведомо неправильная маркировка. Оказывается, нам надо брать на 12-13 лет, а купальник недешевый-1600 рублей. Что делать?
Такие вещи желательно мерить сразу! Или договариваться сразу после покупки…
Люди, почему вы так не любите читать?? Зачем вы миллион раз задаёте одни и те же вопросы. Купальники обмену и возврату не подлежат (при условии отсутствия брака), и не важно что произошло: не понравился бабушке, внучке, маме, собаке итд, вы купили (решив не мерить) это тоже Ваши личные трудности.
Если некоторые магазины идут на уступки и принимают товар надлежащего качества по браку (делая это себе в убыток) не означает, что нужно наглеть и требовать делать так везде.
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купила сплошной купальник, но в магазине не разрешили его примерить, дома при мерке он мне не подошёл, могу ли я его вернуть?
Я возвращала сплошной купальник надлежащего качества, написала заявление, что не подошел по размеру и все, взяли обратно без проблем.
Купила купальник. Сходила несколько раз в бассейн. В некоторых местах материал потерял эластичность, как будто растянулся. Купальник не дешевый, куплен в магазине. Могу я предъявить претензию?
Могу ли я вернуть купальник в магазин?
Покупательница мерила 2 раза по часу в примерочной с подругой…и таки купила себе купальник. 2 месяца в нем отплавала забила подкладку песком, весь в затеках и ореолах и принесла с заключением эксперта — подклад вываливается под животом по причине производственного характера, он образовался на этапе моделирования изделия и выбор ткани изделия. Конечно мы не поверили и сделали свою экспертизу. Вот результат — купальник имеет дефекты образованные в процессе эксплуатации и уходом за изделием, причиной скручивания трусов в области живота в процессе эксплуатации является индивидуальная особенность фигуры носчика. Ну вот теперь покупательнице не понравилась формулировка. Лично я это понимаю так. На лицо — недобросовестное поведение покупателя и извлечение выгоды. Она же подала иск в суд на нас с формулировкой — ей продали ненадлежащего качества купальник. Теперь суд должен назначить независимую экспертизу…имею ли я право, как продавец присутствовать и задавать вопросы эксперту? это первый вопрос и второй — почему нельзя заставить покупателя примерить трусы в присутствии эксперта, а то ведь все как то голословно, никто не видел а скручиваются ли они с живота, а свой ли размер купила? продавец ведь в примерочную не приглашался. Может там имеет место быть неправильно подобранный размер или модель. Ведь наличие живота уже предполагает покупку трусов до середины талии, те пупка, чтоб не скручивались, либо очень низкую модель до живота… Вот у меня эти 2 вопроса ответ нужен срочно, суд завтра…
Здравствуйте я купила купальник, но он мне не подошёл по фасону, на следующий день принесла в магазин сдать, мне отказали, хотя все чеки, пломбы на купальнике и товарный вид сохранен. Что делать?
Здравствуйте, вопрос по возврату купальника.
Заказали в интернет-магазине Ламода (где дают померить товар перед покупкой, когда привозят). Привезли нам десяток купальников, но сказали, что на примерку 15 минут только и торопили. В итоге даже не успели всё померить, спросили у торгового представителя, можно ли будет вернуть товар, если сейчас купим — он сказал, что да, можно будет вернуть в течение 14 дней. Мы тогда взяли себе пару купальников на дальнейшую примерку, чтобы вернуть не подошедшие. Но в итоге, придя в пункт возврата, нам отказали в возврате, ссылаясь на указанное выше законодательство.
Чувствуем себя обманутыми.
Скажите пожалуйста, возможно ли осуществить возврат в такой ситуации? Купальник применялся только поверх одежды.
Какой итог вашей истории?
Здравствуйте. Сориентируйте пожалуйста по ситуации. Купила купальник в шоуруме в Инстаграм ( https:\\www.instagram.com/bonito_boutiqueirashop ). Как я поняла, магазин работает с поставщиками из КНР. По моим параметрам в соответствии с размерной сеткой мне подобрали размер. Бюстгальтер оказался очень велик. Менеджер попросила фотографии, свидетельствующие о несоответствии размера. Со слов менеджера, если брака нет, возврата тоже. Если поставщика устроят фотографии, обменяют на другой размер. Хотя в шапке профиля интернет-магазина нет предупреждения о невозможности возврата и при оформлении заказа никто не предупреждал. Как мне кажется, купальник приобретался мной в интернет-магазине, и возврат должны осуществлять они. А не ссылаться на решение поставщика. Подскажите правильный исход ситуации. Спасибо.
Купила купальник через онлайн в ламоде! Заказ был через почту боксбери! Естественно без примерки, на почте не примеряют! Пришла,померила, купальник велик! Поехала в пункт ламода делать возврат! Мне отказали! Что делать с такой ситуации? Я считаю, что права покупателя нарушаются, если не возвратный товар, то зачем положен был о возрасте талон? Выведение в полное заблуждение!
Мне муж купил боди в магазине адидас, по виду купальник, но написано боди, оказалось маленькое, в магазине продавец говорит нельзя вернуть. К какой категории относится боди?
Почитал. Ну и бардак у людей в головах. Есть же законы. Всё по русски написано. Нет, одни и те же вопросы, при чём абсолютно бредовые по сути, ну НЕТ возврата на нижнее бельё, НЕТ, потому как априори быть его не может по причине того, что купальник — НАТЕЛЬНОЕ (ИНТИМНОЕ) БЕЛЬЁ! Нательное, понимаете? Гигиена слово такое знакомо??? Вы бы надели на себя трусики которые до Вас кто-то носил (а этот кто-то может из кож.вена не вылазить), и ей вот через день тоже (потом) видите ли «не понравились цвет, фасон» и «размер (она) забыла посмотреть» и принесла… На возврат — женщины, что Вы за бредни здесь пишите, Вы хотя бы вчитывайтесь в ту бурду которую сами сочиняете — это же позор! Как и по каким законам Вы хотите производить возврат нижнего белья?? Да ещё ношеного??? А я вот и не носила!?!? — Святая простота и невинность.
Только брак. Заводской (явно-выраженный) Брак. Новое, НЕ СТИРАННОЕ! НЕ НОШЕННОЕ!, с бирками, упаковками и всем остальным что было при продаже в комплекте вплоть до наклеек на трусах (и это очень серьёзно!) — и только тогда в магазин с претензией. В ином случае — в топку.
Почему же тогда это всё можно мерить в примерочной? ведь до меня могли тоже мерить?
Купальник после 1 ручной стирки расползся по шву. Как вернуть товар ненадлежащего качества?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно вернуть купальник? Купила в спешке, продавец настаивал на том, что его можно ушить прям сейчас на другом этаже, с этим условием, я его схватила и побежала, в итоге, прошла 5 ателье везде отказ. Сил больше нет бегать, хочу возврат средств