RSS-подписка блога osovet.ru Добавить в Яндекс.Ленту
Свежие комментарии
Праздники
Праздники сегодня

Можно ли вернуть купальник?

Здравствуйте, уважаемые читатели блога osovet.ru! Лето. Время отдыхать и загорать, покупаем купальник, а он не подходит по размеру или по цвету…Что делать, и можно ли вернуть купальник?

По закону «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации».

(Ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

Так же имеется и исключение, это товары включённые в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на такой же товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». (Перечень утверждён Постановлением Правительства РФ55 19.01.1998г.)

Среди прочего в этом Перечне значатся швейные, трикотажные и чулочно-носочные изделия. К бельевому трикотажу относятся, например, платье, ночные сорочки, свитер, пижамы, майки, трусы и ряд других вещей, которые именуются нижним бельём. Эти товары нельзя поменять. Купальник относится к спортивным трикотажным изделиям, а значит обмену подлежит.

Далее, если вы покупаете вещи в «магазинах распродаж» это вовсе не означает, что товар обладает какими-то дефектами. Ведь в этом случае он подлежит либо уценке, либо вовсе не допускается к продаже. Если товар уценили, «продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом)». (п. 11 Правил продажи отдельных видов товара)

P.S. Судя по отзывам есть как отрицательные (не возврат), так и положительные результаты по возврату. Значит можно сделать вывод: выбираем товар, меряем (если возможно), интересуемся у продавца, «если что» поменяет или нет?… А дальше никаких гарантий… (если только нет дефектов).

Удачи Вам и крепкого здоровья!

Нашли для себя что-то полезное или интересное?
Поделитесь с друзьями ссылкой или оставьте своё мнение в комментариях.

35 комментариев на “Можно ли вернуть купальник?”

  • Мария says:

    То, что купальник относится «к спортивным трикотажным изделиям», не убирает его из списка «трикотажных изделий». Поэтому купальники не подлежат возврату и обмену.

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Значит придётся договариваться полюбовно, если не вернуть, то хотя бы обменять, а в будущем сразу интересоваться у продавца, возможен ли обмен если не подойдёт.

    [Ответить]

  • Анна, Армавир says:

    Юрий, Вы практикующий юрист?
    1.Если да, то на основании чего Вы отнесли купальник к спортивным трикотажным изделиям?

    2.Мария, разве ВСЕ ТРИКОТАЖНЫЕ или швейные изделия не подлежат обмену?
    Законодатель пишет: не подлежат обмену «швейные и трикотажно-бельевые изделия, чулочно-носочные». Купальник относится к трикотажным КУПАЛЬНЫМ изделиям.
    Интересна судебная практика по теме, конечно.

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Юрий, Вы практикующий юрист?

    Нет.

    на основании чего Вы отнесли купальник к спортивным трикотажным изделиям?

    Трикотажное изделие — изделие, изготовленное в условиях трикотажного производства из трикотажного полотна или цельновязаное.

    Бельевое изделие — швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое бельё.

    По назначению трикотаж различают на бытовой и спортивный бельевой трикотаж

    В группу спортивного трикотажного белья входят: трусы, майки, фуфайки спортивные, фуфайки морские (тельняшки), купальные костюмы, трико спортивное, рубашки для велоспорта.

    Купальный костюм — костюм женский и для девочек, состоящий из бюстгальтера и трусов или плавок, предназначенный для купания.

    Купальник — швейная или трикотажная женская и для девочек одежда, плотно облегающая туловище в области груди, талии и бедер, предназначенная для купания.(ГОСТ 17037-85)

    Трусы — швейная или трикотажная поясная одежда, покрывающая нижнюю часть туловища и ноги в верхней части, каждую в отдельности или только нижнюю часть туловища, надеваемая непосредственно на тело.(Т.е. не для купания)

    [Ответить]

  • Вероника says:

    Добрый день! Скажите пожалуйста, если я купила купальник белого цвета (чашки белые, лямки разноцветные), один раз зошла в воду и когда купальник высох, оказалось что он выкрасился от лямок, просто «потёк» от воды, я принесла его обратно в магазин, но мне отказали в обмене, сказали что я неправильно его высушила…его и сушить не нужно было он краска практически сразу побежала, что делать в такой ситуации? в днный момент такой купальник я уже не могу одеть.

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Здравствуйте, Вероника. Надо обратить внимание продавцов на то, что у Вас купальник оказался, как товар с недостатком (браком). Сослаться на ст.18 ЗоЗПП и пункт 27 Постановления, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
    Пунктом 5 ст. 18 ЗоЗПП и пунктом 28 Постановления установлена обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
    Правда, возможно придется доказывать, что это действительно был брак, а не неправильная «эксплуатация» предмета.

    [Ответить]

  • Алиса says:

    Юрий, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть водолазку (как бадлон, но без ракавов и с горлом), я покупала в магазине где продаются купальники, колготки, белье, и какие-то бадлоны с рукавами? Не скажут ли мне чтоэто нательное бельё?

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Здравствуйте, Алиса. На будущее, надо сразу мерить, договариваться с продавцами и обращать внимания на надписи на прилавках. Т.к. в интернете и в словарях это слово как только не склоняют и баНлон и баДлон…иначе водолазка (банлон) — тонкий обтягивающий джемпер с воротом, закрывающим шею… Джемпер — трикотажная плечевая одежда с рукавами, без застежки или с застежкой вверху, покрывающая туловище, и частично бедра. Поэтому я не знаю к какому типу отнесут продавцы эту одежду.

    [Ответить]

  • Ольга says:

    Юрий, по поводу купальников — не вводите людей в заблуждение. Купальники отнесены к бельевому трикотажу и не подлежат обмену и возврату при надлежащем качестве. Согласно действующему «ГОСТ 17037-85» (утв. Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 27 ноября 1985 г. N 3742 дата введения установлена с 01.07.1986 г. взамен ГОСТ 17037-83) «Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» — к бельевым изделиям относятся изделия швейные (изготовленные из всех видов материалов) и изделия трикотажные (изготовленные из трикотажного полотна или цельновязанного), предназначенные для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. К швейным и трикотажным бельевым изделиям относятся: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов (ГОСТ 25296-2003).
    В соответствии с «ОК 005-93. Общероссийским классификатором продукции» (утв. Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 №301, дата введения 01.07.1994 г.) — к продукции трикотажной бельевой промышленности «Код по ОКП 84 1000 КЧ 8», в частности, относятся: Костюмы купальные мужские (трусы — плавки) «Код по ОКП 84 1156 КЧ 7», Костюмы купальные женские (цельнокроеные и двухпредметные) «Код по ОКП 84 1157 КЧ 2». К швейным бельевым изделиям, в частности, относятся — Костюмы купальные «Код по ОКП 85 4500 КЧ 6».

    [Ответить]

    Галина Ответил(а):

    А если я не пользовалась этим купальником, вечером купила а на следующий день вернуть захотела, ну передумала такой фасон носить, мерила при продавце на нижнее бельё, бирки все целы, почему же нельзя вернуть?

    [Ответить]

    Ольга Ответил(а):

    Факт купли-продажи состоялся. Правила для всех едины. Обмену/возврату при надлежащем качестве купальник или плавки не подлежат. Необходимо тщательно примерять, выбирать, консультироваться и нести ответственность за свой выбор.
    Вы знаете, у покупателя свои аргументы (не рассмотрела, передумала, маме не понравился купальник и т.д.), у продавца свои (20 купальников принесла на примерку, 2 часа обслуживала и т.д.), поэтому и вводятся законы, регулирующие процесс торговли.

    [Ответить]

  • Тамара says:

    А если купальник куплен через интернет магазин?, такой как этот modnayaliniya.ru, но не подошёл по размеру? Что делать?

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Здравствуйте, Тамара. Судя по сайту — это не магазин, а просто «витрина», информационный web сайт. На нормальном продающем сайте всегда есть оферта, договор или иные условия обслуживания клиентов. Где подробно расписаны: условия заказа, стоимость, оплата заказа, получение (пересылка) посылок, или другое… а самое главное возврат товара! Последнее и надо читать внимательно перед заказом. Посмотрите, например, как оформлены условия возврата товара на сайтах lascana.ru или wildberries.ru.
    Удачи вам, а главное здоровья!

    [Ответить]

  • Оксана says:

    Здравствуйте, Юрий. У меня ситуация с детским купальником. Покупала бабушка..мерили на месте..дочке понравился тот купальник который впритык…купили..чем бы дитя не тешилось..лишь бы не плакало..Но померив дома все как надо..решили что все таки мал..Но хозяйка торг.точки(на рынке)отказалась поменять на другой..даже с нашей доплатой…лишь потому что бирка оторвана.купальник по бирке польский. Что можете сказать по данной ситуации..полюбовно здесь не договориться..это точно.

    [Ответить]

  • Анна says:

    Здравствуйте, по купону с биглиона заказали купальники с интернет магазина lerica.ru они заявляют свою продукцию под брендом Victoria’s Secret. заказ шел вместо заявленных 20 рабочих дней целых полтора месяца и полная комплектация так и не пришла, предложили одни плавки заменить другими. Пришедший товар ужасен по качеству и купальники одного и того же размера отличаются в объеме аж на 10 см. и его реально застягнуть только на ребенке. возможно ли вернуть этот товар???

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Здравствуйте, Анна. У них на сайте есть страничка с правилами возврата товара, почитайте, долго не тяните, позвоните и спросите что делать. Удачи вам.

    [Ответить]

  • Анна says:

    Юрий подскажите, я купила купальник померила лиф взяла домой а дома заметила что на трусиках несоответствие рисунков(рис. горизонтальная полоска на самом деле сместился и это никак не исправить)могу ли я вернуть деньги??? Хозяйка говорит что обмену и возврату не подлежит и говорит что это якобы не брак!!!

    [Ответить]

    Ольга Ответил(а):

    Анна, если позволите, отвечу на ваш вопрос. Если вы считаете, что несовпадение рисунка на плавках является производственным браком и это не совпадение существенно, а продавец настаивает на своем, вы можете смело идти в независимую экспертизу и консультироваться там со специалистом, делать заключение экспертизы. В случае положительного заключения эксперта, продавец обязан будет принять купальник (или снизить его стоимость — это как вы захотите и согласуете с ним) и кроме этого возвратить вам деньги за эту экспертизу. Сама экспертиза с заключением может стоить от 700 до 1200 рублей и ее имеет смысл проводить только после устной консультации с независимым экспертом. Устная консультация в СПб стоит порядка 200 руб. Иногда претензии покупателя очень субъективны, иногда продавцу не хочется вставать на сторону покупателя, поэтому обращайтесь в независимую экспертизу, если с продавцом конструктивного разговора не получилось.

    [Ответить]

  • Анна says:

    Здравствуйте! Подскажите как быть пожалуйста. Сегодня купила купальник, а придя домой обнаружила что плавки продавец забыла положить в пакет (( завтра пойду к ней требовать плавки. Но как доказать что их не положили? и все-таки забрать их, ведь они оплачены. Чек она мне не давала. Это рыночный павильон. Спасибо.

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Здравствуйте, Анна. Думаю продавец пойдет на встречу, если это был комплект (плавки+лиф), то должны были остаться лишние плавки, не думаю, что будет проблема. Обычно на рыночках продавцы идут навстречу. По крайней мере у нас на рыночке так. Обувь ребенку или одежду сколько раз — берем и говорим, если не подойдет принесем. Дома ребенок одевает носит, бывает не подходит, несем меняем. Бывает конечно лицо корчат, но меняют.
    Даже помню с ребенком ходил на рынок, помидоры купил, ребенок что-то отвлек меня, то купи…это купи…а это что…я ему положи на место…в общем взвесили мне, я расплатился и пошли домой… а помидоры остались 🙂 Прихожу домой, а томатов — нет! Пошел обратно, а рынок недалеко от дома, прихожу, лежат, ждут меня, продавец улыбнулась :), ну я забрал и домой.

    [Ответить]

  • Мария says:

    Добрый день! Купила ребенку купальник, висел он на вешалке, размер указан рост 122, нам подходит, оплатили покупку. Домой пришла, стала смотреть, а верх купальника на 98 рост, а низ на 122 рост. Возможен ли обмен или в случае, если нет одинаковых размерных пар возврат денег?

    [Ответить]

  • Виктория says:

    Добрый день. У меня вот такая история. У меня покупатель купил товар через сайт одноклассники (есть страничка с так называемым сейчас интернет-магазином). Девушка заказала размер M. Трикотажный костюм(юбка и пиджак) ей его и привезли. Когда отдавала товар девушке, то она его посмотрела и одобрила и сказала что немного большеват но ушьёт. Затем на следующий день она пишет что ей не нравится как он сидит. Я ей сказала что под ваши параметры вам и выслали товар, что она сама сказала что ушьёт. Потом спустя неделю она мне позвонила и решила его вернуть и чтоб я ей отдала деньги. Потом уже не знала что делать и решила сказать что в нём типа брак есть. Где гарантия что его сделала не она? ведь у неё товар находился неделю. И на сколько я знаю по закону трикотажные изделия и швейные изделия возврату не подлежат. Нужна юридическая точка зрения. Спасибо за ответ.

    [Ответить]

  • Аделя says:

    Здравствуйте, я купила купальник. Оказалось не подходящей модели. Хотела вернуть через день, с собой взяла чек и (срезанную) бирку. Продавец отказала мне в обмене так как бирка срезана. Это правомерно? Что делать? Куда обращаться?

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Да… срезанная бирка — это нехорошо, могут и отказать. В будущем будем более внимательно.

    [Ответить]

  • Екатерина says:

    Здравствуйте! Я купила купальник не надлежащего качества (была сломана застежка)! Написала заявление с просьбой вернуть деньги и при необходимости провести экспертизу! Мне отказали, ссылаясь на пункт 6 ст 18 закона РФ о защите прав потр.: продавец, отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю, или по причинам, возникшим до этого момента! Правомерно ли они отказали в проведении экспертизы? Я не хочу сама проводить экспертизу, требую этого от продавца!

    [Ответить]

  • Марина says:

    Доброго времени суток!
    А у меня ситуация вообще чудесная. Пришла в магазин нижнего белья, померила белье, приняла решение взять 3 бюстгалтера, о чем проинформировала продавца, попросила подобрать к ним трусики, чтобы получился комплект. Предложенные варианты посмотрела, одни выбрала и примерила, тк не было понятно по размеру, остальные два сразу отклонила, четко обозначив почему, в одних — фасон не понравился, во вторых — размер был большой, не мой, а другого не было. В итоге, оплатили покупку, вышли из магазина, пересчитываю, понимаю, что много заплатила, выяснилось, что оплатила те самые трусы, от которых отказалась, с обоснованием, что размер не мой…
    И вот теперь у меня они есть, а мне с ними нечего делать…. они ж возврату не подлежат. Как считаете, имеет место попытка возврата?
    Конечно, частично я виновата, так как не посмотрела, что мне положили в пакет и за что расплачиваюсь, но вот я даже представить не могла, что может быть такая ситуация. Наука на будущее.

    [Ответить]

  • Надежда says:

    Здравствуйте! Я сегодня купила купальник. Мерила, но придя домой я поняла, что он мне велик! Возможен ли на следующий день обмен или возврат???

    [Ответить]

  • ирина says:

    Здравствуйте! Купила внучке купальник, ей 6 лет, на купальнике 8-9 лет, он нам даже на ноги не налез, обменять отказались, хотя заведомо неправильная маркировка. Оказывается, нам надо брать на 12-13 лет, а купальник недешевый-1600 рублей. Что делать?

    [Ответить]

    Юрий Ответил(а):

    Такие вещи желательно мерить сразу! Или договариваться сразу после покупки…

    [Ответить]

  • Виталий says:

    Люди, почему вы так не любите читать?? Зачем вы миллион раз задаёте одни и те же вопросы. Купальники обмену и возврату не подлежат (при условии отсутствия брака), и не важно что произошло: не понравился бабушке, внучке, маме, собаке итд, вы купили (решив не мерить) это тоже Ваши личные трудности.
    Если некоторые магазины идут на уступки и принимают товар надлежащего качества по браку (делая это себе в убыток) не означает, что нужно наглеть и требовать делать так везде.

    [Ответить]

  • Татьяна says:

    Здравствуйте. У меня такой вопрос. Купила сплошной купальник, но в магазине не разрешили его примерить, дома при мерке он мне не подошёл, могу ли я его вернуть?

    [Ответить]

  • Екатерина says:

    Я возвращала сплошной купальник надлежащего качества, написала заявление, что не подошел по размеру и все, взяли обратно без проблем.

    [Ответить]

  • Елена says:

    Купила купальник. Сходила несколько раз в бассейн. В некоторых местах материал потерял эластичность, как будто растянулся. Купальник не дешевый, куплен в магазине. Могу я предъявить претензию?

    [Ответить]

  • Наталья says:

    Могу ли я вернуть купальник в магазин?

    [Ответить]

  • Нелли says:

    Покупательница мерила 2 раза по часу в примерочной с подругой…и таки купила себе купальник. 2 месяца в нем отплавала забила подкладку песком, весь в затеках и ореолах и принесла с заключением эксперта — подклад вываливается под животом по причине производственного характера, он образовался на этапе моделирования изделия и выбор ткани изделия. Конечно мы не поверили и сделали свою экспертизу. Вот результат — купальник имеет дефекты образованные в процессе эксплуатации и уходом за изделием, причиной скручивания трусов в области живота в процессе эксплуатации является индивидуальная особенность фигуры носчика. Ну вот теперь покупательнице не понравилась формулировка. Лично я это понимаю так. На лицо — недобросовестное поведение покупателя и извлечение выгоды. Она же подала иск в суд на нас с формулировкой — ей продали ненадлежащего качества купальник. Теперь суд должен назначить независимую экспертизу…имею ли я право, как продавец присутствовать и задавать вопросы эксперту? это первый вопрос и второй — почему нельзя заставить покупателя примерить трусы в присутствии эксперта, а то ведь все как то голословно, никто не видел а скручиваются ли они с живота, а свой ли размер купила? продавец ведь в примерочную не приглашался. Может там имеет место быть неправильно подобранный размер или модель. Ведь наличие живота уже предполагает покупку трусов до середины талии, те пупка, чтоб не скручивались, либо очень низкую модель до живота… Вот у меня эти 2 вопроса ответ нужен срочно, суд завтра…

    [Ответить]

Оставить комментарий

Подписаться не комментируя